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mg真人游戏·2019年三季度滨州市邮政业消费者对申诉结果满意率为100%

2020-01-10 12:22:49来源:admin

mg真人游戏·2019年三季度滨州市邮政业消费者对申诉结果满意率为100%

mg真人游戏,大众网·海报新闻滨州11月21日讯(记者 孙佃潇)11月21日,大众网·海报新闻记者从滨州市邮政管理局获悉,2019年三季度,滨州市邮政业消费者申诉受理中心通过山东省邮政管理局“12305”邮政行业消费者申诉电话转办和申诉网站等渠道共受理消费者申诉324件。已处理申诉中有效申诉(确定企业责任的)10件,其中涉及邮政服务0件;涉及快递服务问题10件,同比下降16.67%。经调解,消费者申诉已全部妥善处理,为消费者挽回经济损失55976元,消费者对邮政管理部门申诉处理工作满意率为100%,对企业申诉处理结果满意率为100%。

据了解,2019年三季度,关于快递服务问题的有效申诉10件,申诉量同比下降16.67%,环比上升66.67%;消费者对快递服务的有效申诉涉及5家企业;消费者对全市快递企业申诉处理结果满意率为100%。

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